العناصر
رقم نظام نور الدعم الفني للطلاب وولي الأمر يعد من ضمن الأرقام المهمة لكافة المواطنين والمواطنات وكافة الملتحقين بالعملية التعليمية ببلاد الحرمين الشريفين ، وذلك بغرض التواصل مع خدمة العملاء الذين يتبعون مباشرةً لوزارة التعليم ، الأمر الذي يوفر المجهود والوقت لكافة الأفراد بالمدارس التعليمية ، وفي هذا اليوم سوف نتعرف باستفاضة على نظام نور وكيفية التواصل مع خدمة العملاء ، فقط تابعوا معنا.
نبذة عن نظام نور التعليمي:
- ذلك النظام عبارة عن نظام تعليمي متكامل يتبع بدوره وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية ، ويعمل على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية التي بإمكانها الربط ما بين المنظومة التعليمية كلها داخل البلاد.
- سواءً أكانوا مدرسين أم تلاميذ أم إداريين ، كما أن النظام يتيح لجميع أولياء الأمور إنشاء حسابات على المنصة ، وذلك من أجل متابعة أداء أولادهم ، وقد ساعد هذا النظام كثيراً في توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية المتعددة ، والتي تتمثل في التالي :
- من الخدمات التي توفرها نظام نور التعليمية معرفة نتائج التلاميذ في كافة الاختبارات ، فضلاً لإمكانية معرفة أولياء الأمور بدرجة أولادهم ، من أجل متابعة وتحسين أدائهم التعليمي.
- وهذا النظام يفيد أيضاً المدرسين عن طريق معرفة تقارير الحضور والغياب للتلاميذ ، وأيضاً من مميزاته الحصول على النتائج عند ظهورها ومعرفة فصل التلميذ والتسجيل الإلكتروني لجميع المراحل التعليمية.
- التواصل مع أولياء الأمور والتلاميذ عن طريق برنامج الإرسال الذي يتم عن طريقه إرسال نتائج التلاميذ ، وأيضاً بالإمكان تسجيل التلاميذ المستجدين بصورة إلكترونية من غير الحاجة لإتباع إجراءات ورقية مملة.
للمزيد يمكنك قراءة : مميزات منصة ألف التعليمية
التواصل مع منصة نور:
- رقم نظام نور الموحد : لقد أعلنت وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية عن رقم موحد يتم فيه تلقي جميع الاستفسارات التي تخص العملاء ؛ وهذا الرقم عبارة عن : (19996) ؛ إذ تستطيع التواصل عن طريق الاتصال به ويعمل على مدار اليوم في كافة أيام الأسبوع ، ويقوم ممثل من خدمة العملاء بالرد وحل جميع المشاكل التي تحدث.
- رقم الدعم الفني نظام نور : تستطيع الاتصال والتواصل المباشر مع شخص من ممثلي خدمة العملاء من أجل التعرف على المشكلة التي طرأت وسوف يتم حلها بشكل سريع جداً من قبل المختصين ؛ كل ما عليك هو الاتصال على هذا الرقم : (0112669555).
- رقم الواتس آب للدعم الفني : لقد قامت منصة نور التعليمية بتخصيص رقم حتى يستطيع الناس مراسلة ممثلي الدعم الفني ؛ والرقم الخاص بالواتس اب هو : (00966114753000) كما تستطيع كذلك التواصل مع الحساب الرسمي للوزارة على تطبيق تويتر من خلال : (الضغط هنا).
خدمات الدعم الفني لنظام نور:
النظام يقدم الكثير من الطرق بهدف التواصل مع أولياء الأمور والتلاميذ ، وهذا كي لا يكون هناك أي ضغط على رقم هاتف واحد فقط ، فضلاً لسرعة التواصل مع الناس بأي وقت ، وحتى تستطيع التواصل مع الدعم الفني لمنصة نور الرقمية عليك بإتباع الخطوات الآتية :
الدعم الفني بوابة نور الإلكترونية:
تستطيع التواصل مع الدعم الفني لمنصة نور من خلال الموقع الإلكتروني لهم على الشبكة العنكبوتية ، كل ما عليك فعله هو إتباع التالي :
- أولاً عليك الذهاب لموقع نظام نور على الشبكة العنكبوتية ، وتستطيع الوصول إليه بسهولة تامة من خلال : (الضغط هنا) ، ومن يمكن تسجيل الدخول على الرابط من قبل ولي الأمر.
- وبعدها يمكن اختيار طريقة التواصل مع المنصة فضلاً لتحديد نوعية المشكلة التي يعاني منها ولي الأمر ، وسوف يجد الحل المناسب لها على الموقع.
- ولكن قبل كل شيء لا بد من تعبئة بعض البيانات الخاصة به ، منها على سبيل المثال : الاسم رباعي ، وعنوان الطلب ، رقم الهاتف ، ورقم الهوية الوطنية ، فضلاً للبريد الإلكتروني والوصف.
- وبعد ملء البيانات لا بد من كتابة رمز التحقق الذي سيظهر أمامك في صورة ، ومن ثم اضغط على كلمة الطلب ، وسوف يتم التواصل معك عبر رقم الهاتف الذي وضعته أو من خلال البريد الإلكتروني الذي وضعته أيضاً.
للمزيد يمكنك قراءة : منصة مدرستي
بوابة تواصل للدعم الفني لوزارة التعليم:
- لقد وفرت الوزارة البوابة الإلكترونية التي أطلقت عليه اسم تواصل من أجل رعاية الناس ، إذ تعتبر آلية ميسرة من أجل التواصل مع مسؤولي الوزارة وجميع القطاعات فيها ، وتمكن تلك الخدمة من طرح المقترحات أو كتابة الاستفسارات أو الشكاوي وغيرها.
- الأمر الذي يضمن وصولها من خدمة نظام إلكتروني فعال للغاية ، كما أن هذه الخدمة تجعل جميع المستفيدين بإمكانهم تتبع مشاركتهم الإلكترونية ، وتستطيع طلب الدعم من خلال الذهاب لبوابة تواصل على الشبكة العنكبوتية ، ويمكنك الوصول إليها بسهولة من خلال : (الضغط هنا).
كيفية الاستعلام عن نتائج نظام نور:
من الممكن أن يقابل الطالب أو ولي الأمر بعض المشاكل عند الاستعلام عن النتيجة عن طريق تسجيل الدخول على الحساب المسجل في الموقع ، إلا أنه من الممكن الاستعلام عن نتائج النظام من غير رقم سري من خلال إتباع التالي :
- لا بد في البداية من الذهاب لموقع منصة نور على الإنترنت من خلال : (الضغط هنا) ؛ وبعدها لا بد من الضغط على خيار نسيت الرقم السري.
- الآن عليك بكتابة رقم الهوية أو رقم السجل المدني فضلاً لرمز التحقيق ، وبعدها قم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به من قبل ، وبعدها سوف تصلك رسالة على البريد يوجد بها رابط تسجيل الدخول.
- وبعدها عليك كتابة الرقم السري الجديد وأعد كتابتها مرة أخرى وقم بحفظ التعديلات ، وبعدها عليك بتسجيل الدخول مجدداً.
للمزيد يمكنك قراءة : منصة المربي المخلص
